Частые вопросы игроков
Условия начисления кэшбэка
Кэшбэк начисляется автоматически каждый понедельник в 10:00 МСК. Процент зависит от вашего уровня в программе лояльности — от 3% до 12%. Максимальная сумма кэшбэка на Bronze уровне составляет 10 000 ₽, на Gold — 50 000 ₽. Вейджер на кэшбэк равен x1, поэтому отыгрывать его не нужно. Вы можете сразу вывести средства или использовать для ставок.
Приём криптовалют для пополнения счёта
Да, мы принимаем USDT (TRC-20 и ERC-20), BTC, ETH и LTC. Минимальный депозит в криптовалюте — 10 USDT. Комиссия за обработку не взимается. Вывод криптовалюты происходит в автоматическом режиме за 5-15 минут. Для этого перейдите в раздел «КРИПТО-КАССА», выберите валюту и укажите адрес кошелька.
Каналы связи со службой поддержки казино
Наша служба поддержки работает 24/7. Вы можете связаться с нами через онлайн-чат на сайте, отправить письмо на [email protected] или написать в Telegram @eldorado_support. Среднее время ответа в чате — 2 минуты, по электронной почте — не более 30 минут. Операторы говорят на русском и английском языках.
Минимальная сумма депозита на счёт игрока
Минимальный депозит составляет 100 ₽ при оплате через СБП или банковской картой. Для криптовалютного счёта минимальный депозит — 10 USDT. Максимальный депозит без верификации — 200 000 ₽ в сутки. После прохождения проверки лимиты увеличиваются до 1 000 000 ₽ в день.
